Prohlášení pracovníků a majitele firmy Pavel Šourek - ARCON k zákazníkovi

1. Každý zákazník si zasluhuje naši pozornost a úctu.
2. Pracovníci se hlásí k principům TQM a jejich důslednému dodržování. Firma jako celek podstupuje jednu z nejdůležitějších zkoušek jakosti a to nezávislý audit v rámci kritérií TQM (Total Qualit Manager). To, že firma ARCON ve zkoušce obstála, můžeme doložit důkazem nejvyšším - Cenou ČR za jakost roku 1996 a roku 1998.
3. Firma ARCON v rámci svého chápání dokonalé služby zákazníkovi nabízí komplexní řešení problémů v oboru, se zárukou a servisem. Vyjádřeno rovnicí: naše komplexní služby = spolehlivě zpracované technologie = optimální cena + jistota v životnost firmy a dlouhodobý pozáruční servis = Vaše bezpečí, dobrý pocit a spokojenost.
4. Staňte se i Vy partnerem (zákazníkem) firmy Pavel Šourek - ARCON a využijte dlouholetých zkušeností firmy z oblasti zavádění systémů jakosti dle norem ISO, kritérií TQM, enviromentálních norem a přístupů.
5. V konečném znění předávacího protokolu provedeného díla - naší služby, musí znít: „Předáno bez závad!” Ale ani my nejsme a nikdy nebudeme dokonalí. Rádi přijmeme Vaši radu a pomoc pro naše další zlepšení služeb.
6. Svého dlouhodobého partnera (zákazníka) neopouštíme ani v situacích a dobách pro něj platebně horších. Sami hledáme a navrhujeme možná operativní řešení a cesty pomoci v oborech našich podnikatelských aktivit. Je již celá řada důkazů takovéto naší pomoci.
7. Firma spolupracuje s předními republikovými odborníky v oboru, soudními znalci a experty. I tito jsou pro řešení v rámci vzájemné spolupráce k dispozici.
8. To základní, co i k našemu krédu patří je firemní čest, nepřeceňovat vlastní síly a možnosti, držet dané slovo.

Prohlášení pracovníků firmy Pavel Šourek - ARCON ke společnosti

1. Své poslání vidíme v jedinečnosti a důstojnosti každého lidského jedince, v jedinečnosti přírody a nutnosti její ochrany. V sebereflexi pro vlastní vyšší dokonalost, ve službě k druhým.
2. Firma ARCON jako společenství lidí řídících se ve své pracovní činnosti principy TQM, chce být dobrým příkladem ostatním malým a středním firmám v zavádění nové firemní kultury
3. Jako důkaz svého předsevzetí dává na vědomí veřejnosti to, že své přístupy bude pravidelně kontrolovat s nejlepšími firmami České republiky, ale i Evropy, v rámci Evropské ceny za jakost.
4. Své zkušenosti budeme přednášet, publikovat a dále porovnávat v rámci Benchmarkingových studií s nejlepšími organizacemi v oboru našeho podnikání. Závěry budeme zveřejňovat.
5. Jsme připraveni vytvořit ve vysoce atraktivním místě Jizerských hor podmínky pro výstavbu školícího zařízení hotelového typu, k výchově managerů jakosti a enviromentálních systémů.
6. Hlásíme se k prosazování enviromentální politiky ve všech činnostech firmy Pavel šourek - ARCON.
7. V rámci svých možností nebudeme zapomínat ani na lidi nemocné a jinak potřebné.
8. Budeme věnovat pozornost a podporu především mládežnickému sportu.
9. Víme, že k dokonalosti máme hodně daleko. Stále je a bude co zlepšovat. Upřímně si vážíme každé dobře myšlené rady a pomoci. Víme, že jenom tak vede cesta k vyšším cílům, k vyšší dokonalosti a tím i lepší službě společnosti.

Chceme věřit, že na této cestě nezůstaneme osamoceni. Společenství pro dobré a poctivé partnery v jakostní činnosti za vyšší dokonalost a službu je otevřeno.